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CIO如何避免微觀管理?

時間:2005-8-6

微觀管理并不一定是件壞事,但是,如果不能把握好度而走了極端,就可能使員工的工作表現受到影響

問:
  
  我是一名IT經理,總是喜歡插手自己手下員工的日常工作。最近,一個同事告訴我說,我是一個微觀管理者。我自己并不這么認為,但是,我想知道,微觀管理的跡象有哪些?如何才能夠避免微觀管理?
  
  答:
  
  你的問題讓我想起了一句話:如果你不得不問為什么,那么你已經有問題了。接下來的問題就是:“是什么問題?”。
  
  微觀管理和管理實際上是一回事,只不過是被大家看成了兩回事。管理人員總是想要知道在一天當中的每一分鐘里自己手下的員工都在做些什么。而員工們總是想要有自己獨立的工作空間。這個問題的存在已經不是一天兩天了。
  
  作為管理人員,你的工作就是盡可能的讓員工有最佳的工作表現。公司老板雇傭你,就是要讓你帶領手下的員工保持高生產力,而你的工作表現如何,也要通過這一點來判斷和評估。這里面的變量是:你手下的員工每天工作多長時間?在工作時間內他們完成了哪些工作?他們完成工作的速度如何?你可以對員工的工作進行指導,告訴他們應該去做什么,并且激勵他們的士氣,通過這些方式來對上述三個變量施加影響。管理的藝術就在于保持這三個變量之間的平衡。
  
  了解跡象
  
  微觀管理有哪些跡象呢?

  
  當然,最強烈的跡象就是有人告訴你你在進行微觀管理。但是,為什么你會得到這樣的評價呢?顯然大家在談論的是你的管理風格??赡茉斐蛇@種情況的原因有很多,并且并不一定就意味著你是在進行微觀管理。還有可能是其他的問題。
  
  你手下的員工選擇向其他的管理人員傾訴,抱怨你在進行微觀管理。在這種情況下,你的問題不僅僅是在進行微觀管理,而且還缺乏同員工的交流和溝通。他們為什么不直接同你進行交流,而是要向其他的管理人員傾訴和抱怨呢?
  
  這可能是你的管理風格的問題。其他的管理人員對員工的管理可能和你一樣的嚴格,也像你一樣事必躬親,但是,他們的風格可能和你有所不同。他們在細節上可能固執己見,但是卻可以采用比較放任的領導風格。你是否也像他們一樣讓員工覺得自己的事必躬親是必須的呢?也許其他的管理人員手下的員工更愿意服從他們的管理。事情有的時候就是這樣:一些工作小組能夠很好的聽從上級的指令,而另外的一些工作小組就不行,哪怕只是提出一點小小的建議,也不能完全遵循上級的領導?! 」镜钠髽I文化是什么?每家公司都有自己的管理風格??偸菚δ承┨囟ǖ幕顒舆M行監控和追蹤。不妨問問你自己,在你插手的工作當中你是否真的只是一個局外人,或者說你本身就應該參與到該項工作當中。如果說實際情況是你本身就應該參與其中,那么可能就是你在向大家證明這一點時能力不足,要不然的話就是你手下的工作人員不太愿意聽從上級的指令。(當然,你現在所進行的管理工作可能正是你份內的職責,只不過你手下的員工并不喜歡。如果有員工的行為得到了你的糾正,他很可能會因此而抱怨和不滿。如果情況真的是這樣的話,你所面對的就是員工士氣受到影響的問題了。)
  
  避免微觀管理
  
  讓我們來假設這樣一種情況,那就是你得出的結論是自己現在真的是在進行微觀管理。接下來你該怎樣去做呢?列一個詳細的單子,上面注明你現在正在插手的項目以及你參與的程度。然后你會發現,其實在這個單子上所列的很多項目你都沒有什么插手的必要,或者說完全可以不必理會。
  
  接下來就是信任的問題了。你是否相信自己手下的員工能夠把工作做好?他們現在做的是不是該做的工作?他們的工作是否在按照原有的時間框架進行?如果上述所有問題的答案都是肯定的,那么你就應該把時間用在對其他的工作組的管理上,因為現在的這個小組并不需要你的介入。當然也存在另外的一種可能性,那就是你現在為這個工作小組制定的工作目標還不夠高。
  
  實際上,所有的工作小組都是需要管理的。關鍵就在于要針對它們的弱點進行管理,而不要什么都管。在實際的工作當中,所有的工作都需要被管理,只不過我們要把管理的重點防在那些需要改進的地方。
  
  談到微觀管理時,涉及到的另外一個問題就是,你可能妨礙了小組成員的工作,或者說是你在替他們完成工作。你可以,也應該期望他們按期高質量的完成工作任務,但有一點請記住,那就是讓他們自己去做。
  
  從某種程度來看,每個人都應該接受微觀管理,但是優秀的管理人員的與眾不同之處就在于,他懂得去管那些自己應該管的事情,而不是對所有的事情都大包大攬。

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